Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Interne Dan Bedah RSUD Rasidin Kota Padang Tahun 2022

Perilaku caring perawat sangat penting dalam memenuhi kepuasan pasien, hal ini merupakan salah satu indikator kualitas pelayanan di sebuah rumah sakit. Adapun rekapitulasi indeks kepuasan di rsud dr. rasidin kota padang dengan IKM 73,94 pelayanan belum berada pada kategori puas. Pada ruang rawat inap indeks kepuasan masyarakat 76,56 tujuan penelitian ini untuk melihat hubungan perilaku caring perawat derngan tingkat kepuasan pasien yang di rawat inap interne dan bedah rsud dr. rasidin padang.
Desain penelitian cross sectional study. Waktu penelitian dilakukan pada bulan januari – april 2022. Pengumpulan data dari tanggal 11 – 30 april 2022. Populasi penelitian adalah pasien yang di rawat di ruang rawat inap interne dan bedah RSUD Dr. Rasidin dalam 3 minggu terakhir berjumlah 83 orang. Besar sampel yang didapatkan yaitu 35 menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan angket dalam bentuk kuesioner.
Hasil pebelitian menunjukkan kurang dari separo 17,1% pasien menyatakan tidak puas, dan kurang dari separo 22,9% responden menyatakan perawat tidak caring dalam memberikan pelayanan keperawatan. Terdapat hubungan yang bermakna antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien (p-value = 0,023).
Berdasarkan hasil penelitian disarankan kepada perawat melalui direktur untuk meningkatkan perilaku caring perawat dengan pendekatan individu melalui pelatihan atau seminar yang berkaitan dengan caring.

Kata kunci : perilaku caring, kepuasan, perawat, pasien
Daftar pustaka : 32 (2004-2022)